Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại lcky88, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích, không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
lcky88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tài khoản trực tiếp tiếp nhận và ghi nhận yêu cầu của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản phức tạp.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn tìm mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp. Trạng thái xử lý hiển thị ngay sau khi chúng tôi tiếp nhận.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu tại lcky88 không chỉ là mã hóa đường truyền — đó là cả một quy trình kiểm soát từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi lớp bảo vệ gắn với một bước cụ thể trong hành trình tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép truy cập.

Kiểm soát thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam gửi về cho đội hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví đủ để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy định nội bộ.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một thời gian theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình đã công bố.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.